We are Here

Ground Floor, Plot# PB 1/4 Road No.# 23/2, Agrabad R/A, Chattogram 4100, Bangladesh

+880 1973 907196

[email protected]

Recommended Services
Supported Scripts


Last updated: March 13, 2023

If you require any more information or have any questions about our site, please feel free to contact us by email at [email protected].

  • – To know more about the Law Enforcement, please click here
  • – To know more about the Money Back Guarantee, please click here
  • – To know more about the SLA Conditions, please click here
  • – To know more about the Refund Policy, please click here
  • – To know more about the Affiliate Policy, please click here
  • – To know more about the Privacy Policy, please click here
  • – To know more about the Cookies Policy, please click here
  • – To Report Abuse/Spam to any service provided by AliveHoster, please click here 

Users and customers of Services provided by AliveHoster must accept the Terms of Service of Alive Hoster set out below.

This Service Agreement is between AliveHoster and the person/persons who use our website service. Please read carefully to ensure you understand our terms before purchasing any of our products or services. You agree to these terms by using AliveHoster or any services provided by AliveHoster, any related service or services offered by its partners.



By registering with us or using the service provided by us, the customers permit or give their consent to the following conditions:

  • The services we offer are strictly and solely for eighteen or older users. If you are below the required age and are using our services, have access to or get the registration, then it is a sheer violation of this agreement and is thus unauthorized. By accepting this agreement, you agree that you are of 18 years or older.
  • If a customer involves any third party or hires the service on behalf of the third party, then he or she agrees to the terms that the third party remains bound to the terms of the agreement. Furthermore, you have to play your part on behalf of another party where and when is required.
  • This agreement binds the customers to provide the latest, active, complete and accurate information while registering on our site. You can update your personal information whenever you want by using the customer support and billing options. If we finds any piece of the information supplied by you as incorrect or incomplete, then it reserves the right to cancel your registration immediately.
  • If you choose to use a credit card for payment purposes, then AliveHoster will demand the scanning of your credit card for the sake of verification. However, here we would like to make it clear that if you fail at any stage of the verification process, this will lead to the cancellation of your account.

At any point in time, AliveHoster reserves the right to ask for the documents supporting the information that you provided in your account registration form. A failure to provide the required documents or any discrepancies found in the provided ones may directly lead towards the suspension of the account and all the services allowed to the customer. We hold the right to demand all related documents for verification purposes at any point in time. Please note: you are also bound by ICANN’s rights and responsibilities: http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights-responsibilities

  • You are responsible for any misuse of your account and you must take steps to ensure that others do not gain unauthorized access to your account. You may not use your account to breach the security of another account or attempt to gain unauthorized access to another network or server.
  • Your password provides access to your account, it is your responsibility to keep your password secure.
  • Sharing your password and account access with unauthorized users is strictly prohibited. You must take care and prevent others from using your account since you will be responsible for the consequences.
  • Attempting to obtain another user’s account password is strictly prohibited, and will result in termination of service.
  • You must adopt adequate security measures to prevent or minimize unauthorized use of your account.
  • You may not attempt to circumvent user authentication or security of any host, network or account. This includes but is not limited to, accessing data not intended for you, logging into or making use of a server or account you are not expressly authorized to access, or probing the security of other networks. Use or distribution of tools designed for compromising security is prohibited. Examples of these tools include but are not limited to, password-guessing programs, cracking tools or network probing tools.
  • You may not attempt to interfere with service to any user, host or network or carry out DDoS attacks. This includes but is not limited to, “flooding” of networks, deliberate attempts to overload a service, and attempts to “crash” a host.
  • You agree and understand that users who violate systems or network security may incur criminal or civil liability. We will cooperate fully with investigations of violations of systems or network security at other sites, including cooperating with law enforcement authorities in the investigation of suspected criminal violations.

If AliveHoster terminates Client’s account for a violation of this Agreement, AliveHoster shall not be required to refund any amounts billed for the billing period in which Host terminates Client’s services.



  • Product: AliveHoster offers Customer fee-based domain name registrations and transfers, domain name privacy and domain name renewal services (collectively, “Domain Registration Product”). We have the ability to host any domain name for a Customer Account. Customers may also purchase any available top-level domain with the following domain name extensions: .com, .net, .org, .us, .biz, or .info etc. Domain registrations are for one (1) year to (10) years as per package.
  • Free Domain Name Credit: Some of our web hosting plans offer free domain name registration or free domain name transfer (if available), each of which has a monetary value at the then-current amount (“Domain Name Credit”). The Domain Name Credit may be used by the Customer to cover the cost for the first year of a new domain registration with any of the available top-level domains or a domain transfer fee. When the Customer’s domain registration is due for renewal, the applicable then current pricing will be applied for such renewal.
  • Domain Name Privacy: The Domain Registration Product allows for domain privacy features, which masks the identification of the Customer’s identifying and contact information (i.e., name, address, email, telephone number, and administrative and technical contacts (“WHOIS Data”)) from the WHOIS registry. In the event this fee-based feature is implemented by the Customer, except for the “Organization Name” (as that is the legal owner of the domain), the relevant domain name WHOIS Data will be replaced with AliveHoster’s information.
  • Domain Name Transfers: Customer may request, for a fee, the transfer of Customer’s domain name to AliveHoster, for us to be listed as the domain name registrar (i.e., business that handles the reservation of domain names as well as the assignment of IP addresses for those domain names). A transfer will allow Customer to manage Customer’s domain name in the Customer Account. Domain name registrar transfers will extend the current expiration date for one year. Most of the domain registrations with the extensions .com, .net, .org, .us, .biz, or .info etc. may be transferred to AliveHoster.
  • Signup, Fees and Auto-Renewal: To implement the Domain Registration Product, Customer must sign up and pay, at the then current Domain Registration Product fee (“Domain Registration Product Fee”), for the Domain Registration Product on the Website(s) or within the Customer Account (i.e., via AliveHoster’s Portal (“portal.AliveHoster.com”)). The Domain Registration Product Fee will automatically renew upon expiration of the then current term for a renewal period equal in time to the most recent service period. To ensure timely domain name registration, renewals (and payment thereof) occur on the date listed in the Customer Account, with the exception of domain name registrations and Secure Sockets Layer (“SSL”) renewals, both of which renew on or approximately two (1-2) weeks prior to the date listed in the Customer Account. In the event AliveHoster is unable to renew Customer’s domain name, for any reason, Customer assents, acknowledges and agrees AliveHoster may, but is not obligated to, renew Customer’s domain name for a period less than Customer’s original registration period to the extent necessary for the transaction to succeed. In the event, for any reason, we are not able to process Customer’s payment from the payment method within the Customer Account, and/or Customer fails to respond to any renewal notices, Customer’s domain name registration will expire. Customer is solely responsible to keep Customer’s payment method in the Customer Account accurate and current.
  • Non-Refundable and Cancellation of Product: Customer acknowledges and agrees the Domain Registration Product Fee(s) is non-refundable and the Domain Registration Product is non-cancellable.



As soon as the availability of the web hosting service is confirmed, we inform the customer with proper credentials through an automated e-mail to the customer’s provided email address. The AliveHoster is not responsible in case of non-receiving of the email. You can track your email history in your account section. We start the invoice on the very date of launching web hosting services. We ensure the availability of the service within a few minutes; however, the availability may suffer due to any technical issues. The customer has the right to cancel the purchase and demand a full refund if the we fails to deliver the service on time.

By agreeing to our terms and conditions, the customers give us the consent that they will obey all the laws and regulations applicable to the areas of placement of the software. Moreover, if the AliveHoster finds the customer is involved in any forgery, prohibited or fraudulent activity that is considered illegal in the area, he or she will be liable to the suspension of the account. The same goes for the IP address, if we found any activity being carried on through the IP where the activity seems to be prohibited at the place of IP registration then the account automatically falls into the category of suspended accounts.

Furthermore, the AliveHister disclaims that the data usage is the sole discretion of the customer and any third-party involvement and we have the right to suspend all accounts of a customer without any preliminary notice.

  • Obligations and liabilities of the customers:
  • It is the sole responsibility of the customer to ensure the security and safety of the data by using a variety of security measures, backing up the data on a regular basis and with the periodical updating of the system. In the case of shared hosting or cloud hosting, AliveHoster is not responsible for any content on the customer’s website. As it is in this particular case the sole responsibility of the customer and he/she acts as an independent individual.
  • If the customer is using a right or any license no matter provided by whom, he/ she is liable to pay for it. Failure to do so may give us the right to cancel or suspend the services without any preceding notice.
  • Only and solely the customer is responsible for the risks that come with his activities on the websites being hosted through his account. We have no responsibility regarding the content being transmitted, shared, collected or posted on the website. Moreover, the customer gives his consent that he will comply with all the rights possessed by the third parties, rights regarding intellectual properties, patents, trademarks, and copyrights. We possess the right to only inform the customer regarding the probable legal activities that could happen as a result of their unlawful activities.


  • Resource utilization:
  • You should be careful in using the system resources and should control the usage below 50% for Shared Hosting & 90% for Cloud Hosting. However, this restriction does not apply to the CPU, Bandwidth capacity, etc.
  • Avoid the execution of daemons, bots and server-side processes which are the long run, unattended or stand-alone.
  • Avoid the running of a cPanel schedule where the intervals are not more than 15 minutes.
  • In the Shared Hosting, the file quantity should not be increased by 100, 000. In Cloud Hosting be sincere about your limited disk usage.
  • Avoid the usage of large media files.
  • Avoid the sending of 300 messages per hour for Cloud Hosting or 100 messages per hour for Shared Hosting for the name of the domain.
  • It is not allowed in Shared or Cloud Hosting to buy a dedicated IP address.


  • E-Mail Spamming:

In the event of spamming and any fraudulent emails sent by the client hosting service, we will inform the customer through an e-mail and then block the e-mail services of the client with immediate action. The customer may call for the unblocking of the email service once he solves the spamming issue. If the client is found again being involved in spamming, then AliveHoster will again block the email service for a relatively long period. We will practice the blocking service thrice on the receiving of spamming issues and after that, it reserves the right to refuse any further request of unblocking from the client.


  • Backup System:
  • In your cPanel, you can access JetBackup5 at any time with 5-layer Data backups without any cost. You can restore your system with this backup or create an offline backup for future security.
  • We also create our data back-ups like disaster backups for both shared and cloud server data, but we don’t guarantee the integrity of these backups. These are only created for server restoration purposes. It is the responsibility of the hosting user to maintain the local copies of web content and information. So, for this, the Backup/Restore feature is added for each hosting plan. If a data loss error occurs due to an issue on our side, we will recover your data free of charge. However, it occurred due to a client’s mistake; we will charge 50 USD to recover the data.


  • Secure Shell (SSH) Access:
  • We did not provide any Secure Shell Access (SSH) in shared hosting. But you can a request shell access in cloud hosting for temporary time basis.
  • If you are in need of SSH in Cloud Hosting, then you have to contact the technical support team and also have to give a viable reason as to why you want that service. AliveHoster possesses the right to refuse any customer request for SSH at any time. The most probable reasons would be the availability of other methods to achieve the desired target or if there is an involvement of risk in it. If we find the user to be involved in any misuse of the service, AliveHoster possesses the right to terminate the access. If the client attempts to use any tool to circumvent this condition it will cause the immediate termination of the customer account.


We have the authority to suspend the services without giving any notice with the provisions set out in the T&C, and if users are in breach of any TOS, any applicable law in force or third-party rights. We have the right to check and ensure that the customer is using services only according to the contract.



The sole purpose of defining the terms and conditions regarding the dedicated servers is to inform the clients regarding the financial and technical conditions and the terms. Through these terms, AliveHoster will define a pathway through which is not only the host or rent out the hosting services.


  • Delivery of Dedicated Server & Virtual Private Server (VPS): AliveHoster will inform the client regarding the availability of the dedicated server through e-mail. The invoicing regarding the use of a dedicated server starts effectively on the launch date. AliveHoster makes sure to make the dedicated server available to the client within 3 days of the payment & Virtual Private Server (VPS) available instantly or within 3 days. However, some dedicated products require more than 3 days for delivery. If we fails to provide the client with the requested services within 7 days, the customer has the complete authority to cancel the purchase order and demand for refund. In the case of renting out the dedicated server by the client to any third party, the IP address will remain static. For all rented servers, the customer remains the administrator and is liable to install all the software and applications on the server. In case of any malfunction in the installation or non-availability of the required software, only and solely the customer is held responsible.
  • Protection from Dos and DDoS Attacks Terms: We offer partial protection against any type of DDoS attacks including Denial of Service or Distributed Denial of Service. However, AliveHoster is not held responsible for obliging the providing the means as well. It is highly possible that the tools of protection provided by the AliveHoster are not able to prevent the interruption or even that the tools are not available at all. In the case of other computer attacks including exploitation, SQL injection, various security-related vulnerabilities, and various others, it is the sole responsibility of the customer to make necessary amendments to their websites.
  • Purpose: We have crafted special conditions for the booking of IP and the usage of these resources, to supplement the general conditions. So, in a situation where there is a conflict between the two, the special conditions always prevail.
  • Description of the Additional IP Address Service: The client has the facility to ask for an additional IP if he/ she possesses at least one dedicated server or the VPS package. To have an additional IP, a customer only needs to contact the client area. When a customer obtains an IP on any dedicated server of the AliveHoster it automatically makes him eligible to have a certain number of additional IPs of any of the dedicated servers or a VPS package. The limits and invoices on the acquisition of the additional IPs keep on updating on a monthly basis on the dedicated server or the VPS package. In the event of a renewal of the IP, the customer will also be charged for all the additional IPs.
  • Conditions for Allocating an IP Address to Our Dedicated Server and VPS Packages: The client does not possess any right to sell the IP address provided by AliveHoster to any third party. However, We must offer the option of switching the IP address with any additional IP address. The switching option is not for clients with VPS packages. To switch the address, the client has to contact the technical team. The process of switching to the other server would solely depend on the number of IP addresses on a particular server. Whenever an IP is made available, it is automatically enlisted in the monthly invoicing of the server. Every time the customer renews an additional address with the dedicated server AliveHoster invoices him/her. If a client demands a switch, AliveHoster will not switch before confirming the re-allocation of both the original dedicated server and the demanded one. After the due verification, the client has been nominated as the administrator of both the IPs and failure to do so leads to the failure of the whole switching process. AliveHoster has defined a limit on the acquisition of additional dedicated server IPs, so the client is expected to understand that there is a limited number of IPs available while switching.
  • Our Obligations: It is the responsibility of AliveHoster to take all necessary actions for providing the IP address to the customer through a dedicated server. Moreover, it is the sole liability of AliveHoster to provide the client with the unlisted IP addresses only. In the case of a listed IP address, We have to ensure that necessary measures have been taken to delist the IP address and if we fails to do so within five working days, then it must provide the client with the new IP address.
  • Our Liability: If any fraudulent or malicious activity takes place through a specific IP address that poses a threat to the security of AliveHoster and the general public the AliveHoster retain the right to block the IP without due informing. By accepting the terms of this agreement, the customers present their will of compliance and if any of the terms of the contract are found neglected or ignored AliveHoster has complete right to take necessary measures. It is utterly the responsibility of the customer to control all fraudulent and malicious activities to happen through their IP address. In case of a software attack where the customer is found to be the victim, it is the responsibility of AliveHoster to make necessary moves. Although we offer an additional IP address facility, however, we can refuse to provide one without justifying the reasons for refusal. The customer has no right to demand a reason for the refusal of the additional IP address. There is a large variety of factors that the probable reason for refusal including spamming, violation of contract, non-availability of resources and many more.
  • Customer’s Obligations and Liability: The customers have to comply with the terms and conditions crafted by AliveHoster to use the IP address. The client should not be found involved in any spamming to the IP addresses given to him by AliveHoster. It is the sole liability of the customer to reverse the additional IP addresses and shall stand liable for the use of the resources provided by us.
  • Termination: As far as the termination of the IP addresses is concerned, the customer has the right to terminate the addresses at any time by accessing the client area. However, here the customer will have to pay for the IP addresses as long as the IP address has a negative reputation or is blacklisted from any organization. In this situation, the customer has to provide us with proof that the website has been delisted and has a good reputation so that we could be able to resale it.



Resellers shall ensure that each of their clients complies with this Agreement.

  • Resellers are responsible for supporting their clients. AliveHoster does not provide support to clients of AliveHoster‘s resellers. If a reseller’s client contacts AliveHoster, AliveHoster reserves the right to place a reseller client account on hold until the reseller can assume responsibility for the reseller’s client. All support requests must be made by the reseller on its client’s behalf for security purposes.
  • Resellers are also responsible for all content stored or transmitted under their reseller account and the actions of their clients. AliveHoster will hold any reseller responsible for any of their client’s actions that violate the law or this Agreement.
  • AliveHoster is not responsible for the acts or omissions of our resellers. The reseller hereby agrees to indemnify AliveHoster from and against any and all claims made by any User arising from the reseller’s acts or omissions.
  • AliveHoster reserves the right to revise our Reseller Program at any time. Changes shall take effect when posted online or on any subsequent date as may be set forth by AliveHoster.
  • Resellers in the AliveHoster Reseller Program assume all responsibility for billing and technical support for each of the Users signed up by the reseller.



AliveHoster will certainly proceed immediately suspension (without notification) if among the following (including however not limited) services or activities are discovered on the server:

  • IRC servers
  • iMarcos, AutoSurf, Traffic Exchange, Automated Browsing HitLeap, Crawlers etc.
  • Illegal Downloads/Uploads, /Pirated Content / Warez /
  • Bruteforce Programs/Port Scanning /IP Scanners
  • Email Spamming of any type
  • Investment Sites (E-Gold Exchange, HYIP, FOREX, Linden Exchange, Second Life/ Pyramid Scheme/ Ponzi, MLM)
  • Gambling Sites/ Lottery
  • MUDs / RPGs / PBBGs
  • Sites promoting hacking activities
  • Bank Debenture Trading Programs/ Bank Debentures
  • Replica Sites/ Fraudulent / Phishing
  • Public Proxies / TOR Exit/ Public VPNs/ Anonymizers
  • TeamSpeak / Mumble
  • Virtual Currency Mining (including but not limited to bitcoin)
  • DDoS-prone applications or booters / flood scripts / IP spoofing
  • Open DNS resolvers / recursors
  • Illegal software key generators /Cracking tools
  • Public Game Servers
  • File hosting services
  • Carsharing (CCCam or equivalent)
  • P2P or file-sharing networks
  • Adult Content hosting, storing and display



By agreeing to the terms mentioned below a customer agrees and acknowledges that they will abstain from using our services for:

  • Any violation of any rule, regulation, law, ordinance applicable to any state, federal, national or international.
  • Causing any port scanning, Denial of service attacks, Trojans, viruses, corrupted files, worms or any malicious program or software which would result in the damage or disruption of the system, software, hardware, facilities or networks.
  • Hosting of any software or site that may result in overloading and overburdening of our system or the software that has been provided to you by AliveHoster as the part of your service package.
  • Any such practices that fall into the category of child exploitation or child pornography.
  • The promotion or spreading of any piece of information that pose the sentiments of animal or human cruelty, religious, sect or caste hatred or terrorism.
  • Being involved in any personal information dispersion regarding any content related to users without getting prior permission.
  • Publishing, usage or any violation of any illegal hosting or software.
  • Being involved in mail bombing or any spamming that includes the sending of illegal emails to the general public.
  • Being found involved in any illegal or fraudulent activity online including usage or hosting of fishing sites, illicit or deceptive software.



  • Domain– Domain will be active instantly after the invoice payment automatically. Domain transfer will be processed automatically after the invoice payment. The domain will be fully active after a successful transfer in 1 hour to 7 days. Before 8-10 days after the end of the season auto invoice is generated for payment. On the domain payment due date, if the payment invoice is unpaid, the domain will be in a grace period & if the payment invoice is still unpaid the domain will be auto-released after 7-15 days which is may not restorable.
  • Shared Hosting– All shared hosting will be active instantly after the invoice payment automatically. Before 8-10 days of the end of the season auto invoice is generated for payment. On the service payment due date, if the payment invoice is unpaid, the service will be suspended & if the payment invoice is still unpaid the service will be auto-canceled and terminated after 5-7 days which is not restorable.
  • Cloud Hosting– All cloud hosting will be active instantly after the invoice payment automatically. Before 8-10 days of the end of the season auto invoice is generated for payment. On the service payment due date, if the payment invoice is unpaid, the service will be suspended & if the payment invoice is still unpaid the service will be auto-canceled and terminated after 3-5 days which is not restorable.
  • VPS Server– KVM VPS will be active after the invoice payment instantly. Managed or Semi-Managed VPS will be active after the invoice payment in 1-48 hours. Before 8-10 days of the end of the season auto invoice is generated for payment. On the service payment due date, if the payment invoice is unpaid, the service will be suspended & if the payment invoice is still unpaid the service will be auto-canceled and terminated after 2-3 days which is not restorable. 
  • Dedicated Server– The Dedicated Server will be active after the invoice payment in 6-72 hours. Before 8-10 days of the end of the season auto invoice is generated for payment. On the service payment due date, if the payment invoice is unpaid, the service will be suspended & if the payment invoice is still unpaid the service will be auto-canceled and terminated after 2-3 days which is not restorable.
  • Reseller Hosting– All Reseller hosting will be active instantly after the invoice payment automatically. Before 8-10 days of the end of the season auto invoice is generated for payment. On the service payment due date, if the payment invoice is unpaid, the service will be suspended & if the payment invoice is still unpaid the service will be auto-canceled and terminated after 5-10 days which is not restorable.
  • Other Service– Most of the other services of AliveHoster will be active instantly after the invoice payment. Before 8-10 days of the end of the season auto invoice is generated for payment. On the service payment due date, if the payment invoice is unpaid, the service will be suspended & if the payment invoice is still unpaid the service will be auto-canceled and terminated after 5-7 days which is not restorable.
  • Upgrade/Migration– Some of our Upgrade/Migration of any service will happen instantly after invoice payment. The rest of the service Upgrade/Migration will happen after the system compatibility checks 1 to 24 hours after invoice payment.



Except in circumstances where discounts are provided in writing by AliveHoster on a case-by-case basis, coupon codes are generally reserved for first-time accounts unless otherwise specified. Any account found violating these policies will be reviewed by our Sales department and the appropriate charges will be added to the account. Coupon abuse will not be tolerated and may result in the suspension or termination of Your account. All coupons and discounts are only valid towards the initial purchase and do not affect the renewal or recurring price.



AliveHoster reserves the right to reset the password on a server if the password on file is not current so that we may do security audits as required by our data center. It is Your responsibility to ensure that there is a valid email address and current root password on file for Your server to prevent downtime from forced password resets. AliveHoster reserves the right to audit servers as needed and to perform administrative actions at the request of our data center. Any free backups offered are provided as a courtesy and not guaranteed. It is Your responsibility to maintain backups.



AliveHoster reserves the right to change prices or any other charges. We will provide You with at least fifteen (15) days’ notices before charging You with any price change on any annual or longer-term plans. It is Your sole responsibility to periodically review billing information provided by AliveHoster through the user billing tool or through other methods of communication, including notices sent or posted by AliveHoster.



The Services may contain links to other websites that are not owned or controlled by AliveHoster (“Third Party Sites”), as well as articles, photographs, text, graphics, pictures, designs, sound, video, information, and other content or items belonging to or originating from third parties (“Third Party Content”). We are not responsible for any Third-Party Sites or Third-Party Content accessed through the Services. Third-party sites and third-party content are not investigated, monitored or checked for accuracy, appropriateness, or completeness by Us. If You decide to access Third Party Sites or to access or use any Third-Party Content, you do so at Your own risk and You should be aware that our terms and policies no longer govern. You should review the applicable third party’s terms and policies, including privacy and data-gathering practices of any website to which You navigate.



  • Prepayment: It is Your responsibility to ensure that Your payment information is up to date and that all invoices are paid on time. You agree to pay for the Services in advance of the period during which such Services are provided. Subject to applicable laws, rules, and regulations, payments received will be first applied to the oldest outstanding invoice in Your billing account.
  • Autorenewal: Unless otherwise provided, you agree that until and unless You notify AliveHoster of Your desire to cancel the Services, you will be billed on an automatically recurring basis to prevent any disruption to Your Services, using Your credit card or other billing information on file with Us.
  • Applicable Taxes: Listed fees for the Services do not include any applicable sales, use, revenue, excise or other taxes imposed by any taxing authority. Any applicable taxes will be added to AliveHoster‘s invoice as a separate charge to be paid by You. All fees are non-refundable when paid unless otherwise stated.
  • No Service without Payment: All invoices must be paid in full before any Services are rendered. If a renewal invoice is not paid before the start of the next billing cycle, continuation of the Service is suspended or terminated until payment resumes. Where Services have been suspended, Servers will be destroyed and all stored data including backups permanently deleted without retrieval.
  • Zero-Tolerance on Fraud: It is a violation of this Agreement for You to misuse or fraudulently use credit cards, charge cards, electronic funds transfers, electronic checks, or any other payment method. AliveHoster may report any such misuse or fraudulent use, as determined in AliveHoster‘s sole discretion, to governmental and law enforcement authorities, credit reporting services, financial institutions and/or credit card companies.
  • Invoice Disputes: You have Sixty (60) days to dispute any charge or payment processed by AliveHoster. If You have any questions concerning a charge on Your account, please contact Us at the bottom of this page.
  • Payment Card Industry Security Standard Disclaimer: AliveHoster complies with the Payment Card Industry Security Standard (“PCI Standard”) in connection with the collection and processing of our customer’s data and billing information. However, you are solely responsible for the security of the data and billing information on Your User Website. AliveHoster does not monitor User Websites for PCI compliance and we are not able to verify whether a User Website complies with the PCI Standard.



We may update Our Terms of Service from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Terms of Service on this page.

We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Service, prior to the change becoming effective and update the “Last updated” date at the top of this Terms of Service.

You are advised to review this Terms of Service periodically for any changes. Changes to this Terms of Service are effective when we are posted on this page.



If you have any questions about this Terms of Service, you can contact us:

‣ By email: [email protected]

‣ By visiting this page on our website: alivehoster.com/contact/

‣ By phone number: (+880) 1983 907196

‣ By mail: Alive Alliance, Ground Floor, Plot# PB 1/4 Road No.# 23/2, Agrabad R/A, Chattogram 4100, Bangladesh


সর্বশেষ আপডেট: 13 মার্চ, 2023

আপনার যদি আরও কোনও তথ্যের প্রয়োজন হয় বা আমাদের সাইট সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকে তবে দয়া করে নির্দ্বিধায় ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected].

  • পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে, please click here
  • মানি ব্যাক গ্যারান্টি সম্পর্কে আরও জানতে, please click here
  • এসএলএ শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে, please click here
  • রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, please click here
  • Affiliate Policy সম্পর্কে আরও জানতে, please click here
  • গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, please click here
  • কুকিজ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, please click here
  • অপব্যবহার / স্প্যাম রিপোর্ট করার জন্য যে কোনও পরিষেবা প্রদান করে এলাইভ হোস্টার, please click here

এলাইভ হোস্টার দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের অবশ্যই নীচে উল্লিখিত অ্যালাইভ হোস্টারের পরিষেবার শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে।

এই পরিষেবা চুক্তিটি এলাইভ হোস্টার এবং আমাদের ওয়েবসাইট পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি / ব্যক্তিদের মধ্যে। আমাদের কোনও পণ্য বা পরিষেবা কেনার আগে আপনি আমাদের শর্তাবলী বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য দয়া করে মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনি এলাইভ হোস্টার বা এলাইভ হোস্টার দ্বারা প্রদত্ত যে কোনও পরিষেবা, এর অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত কোনও সম্পর্কিত পরিষেবা বা পরিষেবাব্যবহার করে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন।


আমাদের সাথে নিবন্ধন করে বা আমাদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা টি ব্যবহার করে, গ্রাহকরা নিম্নলিখিত শর্তগুলিতে অনুমতি দেয় বা তাদের সম্মতি দেয়:

–  আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তা কঠোরভাবে এবং শুধুমাত্র আঠারো বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনি যদি প্রয়োজনীয় বয়সের কম হন এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, নিবন্ধনে অ্যাক্সেস বা পান তবে এটি এই চুক্তির সম্পূর্ণ লঙ্ঘন এবং এইভাবে অননুমোদিত। এই চুক্তিটি গ্রহণ করে, আপনি সম্মত হন যে আপনি 18 বছর বা তার বেশি বয়সী

– যদি কোনও গ্রাহক কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে জড়িত হন বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে     পরিষেবাটি ভাড়া করেন তবে তিনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন যে তৃতীয় পক্ষচুক্তির শর্তাবলীতে আবদ্ধ থাকে। উপরন্তু, যেখানে এবং কখন প্রয়োজন সেখানে আপনাকে অন্য পক্ষের পক্ষে আপনার ভূমিকা পালন করতে হবে।

– এই চুক্তি গ্রাহকদের আমাদের সাইটে নিবন্ধন করার সময় সর্বশেষ, সক্রিয়, সম্পূর্ণ এবং   সঠিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য করে। গ্রাহক সহায়তা এবং বিলিং বিকল্পগুলি ব্যবহার করে আপনি যখনই চান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি কোম্পানী আপনার দ্বারা সরবরাহিত তথ্যের কোনও অংশকে ভুল বা অসম্পূর্ণ বলে মনে করে তবে এটি অবিলম্বে আপনার নিবন্ধন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

– আপনি যদি অর্থ প্রদানের উদ্দেশ্যে একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পছন্দ করেন তবে এলাইভ হোস্টার যাচাইকরণের স্বার্থে আপনার ক্রেডিট কার্ডের স্ক্যানিংয়ের দাবি করবে। যাইহোক, এখানে আমরা এটি স্পষ্ট করতে চাই যে আপনি যদি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কোনও পর্যায়ে ব্যর্থ হন তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্টবাতিল ের দিকে পরিচালিত করবে।

যে কোনও সময়ে, এলাইভ হোস্টার আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্মে আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেছেন তা সমর্থন করে এমন নথিগুলি জিজ্ঞাসা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থতা বা প্রদত্ত নথিতে পাওয়া কোনও অসঙ্গতি সরাসরি অ্যাকাউন্ট এবং গ্রাহককে অনুমোদিত সমস্ত পরিষেবা স্থগিত করার দিকে পরিচালিত করতে পারে। আমরা যে কোনও সময়ে যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সমস্ত সম্পর্কিত নথি দাবি করার অধিকার রাখি। দয়া করে মনে রাখবেন: আপনি আইসিএএনএন-এর অধিকার এবং দায়বদ্ধতার সাথেও আবদ্ধ:


– আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের যে কোনও অপব্যবহারের জন্য দায়ী এবং অন্যরা যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস না পায় তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে অবশ্যই পদক্ষেপ নিতে হবে। আপনি অন্য অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন করতে বা অন্য নেটওয়ার্ক বা সার্ভারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অর্জনের চেষ্টা করতে আপনার অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

– আপনার পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সরবরাহ করে, আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

– অননুমোদিত ব্যবহারকারীদের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনাকে অবশ্যই যত্ন নিতে হবে এবং অন্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে হবে কারণ আপনি পরিণতির জন্য দায়ী থাকবেন।

– অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পাওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, এবং এর ফলে পরিষেবার সমাপ্তি ঘটবে।

– আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ বা হ্রাস করার জন্য আপনাকে অবশ্যই পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

– আপনি কোনও হোস্ট, নেটওয়ার্ক বা অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর প্রমাণীকরণ বা সুরক্ষাকে এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করতে পারবেন না। এর মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়, আপনার জন্য উদ্দেশ্য নয় এমন ডেটা অ্যাক্সেস করা, এমন কোনও সার্ভার বা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা বা ব্যবহার করা যা আপনি অ্যাক্সেস করার জন্য স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নন, বা অন্যান্য নেটওয়ার্কগুলির সুরক্ষা অনুসন্ধান করা। নিরাপত্তার সাথে আপস করার জন্য ডিজাইন করা সরঞ্জামগুলির ব্যবহার বা বিতরণ নিষিদ্ধ। এই সরঞ্জামগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়, পাসওয়ার্ড-অনুমান প্রোগ্রাম, ক্র্যাকিং সরঞ্জাম বা নেটওয়ার্ক অনুসন্ধান সরঞ্জাম।

– আপনি কোনও ব্যবহারকারী, হোস্ট বা নেটওয়ার্কের পরিষেবায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করতে পারবেন না বা DDOS আক্রমণ চালাতে পারবেন না। এর মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়, নেটওয়ার্কগুলির ” flooding “, কোনও পরিষেবাকে ওভারলোড করার ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা এবং কোনও হোস্টকে ” crash” করার প্রচেষ্টা।

– আপনি সম্মত হন এবং বুঝতে পারেন যে ব্যবহারকারীরা সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক সুরক্ষা লঙ্ঘন করে তারা ফৌজদারি বা নাগরিক দায়বদ্ধতা বহন করতে পারে। আমরা সন্দেহভাজন ফৌজদারি লঙ্ঘনের তদন্তে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা সহ অন্যান্য সাইটগুলিতে সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক সুরক্ষা লঙ্ঘনের তদন্তে পুরোপুরি সহযোগিতা করব

যদি এলাইভ হোস্টার এই চুক্তি লঙ্ঘনের জন্য ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয় তবে এলাইভ হোস্টারকে বিলিং পিরিয়ডের জন্য বিল করা কোনও পরিমাণ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হবে না যেখানে হোস্ট ক্লায়েন্টের পরিষেবাগুলি বন্ধ করে দেয়।


– পণ্য: এলাইভ হোস্টার গ্রাহক ফি-ভিত্তিক ডোমেন নাম নিবন্ধন এবং স্থানান্তর, ডোমেন নাম গোপনীয়তা এবং ডোমেন নাম পুনর্নবীকরণ পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, “ডোমেন নিবন্ধন পণ্য”) সরবরাহ করে। আমরা একটি গ্রাহক অ্যাকাউন্টের জন্য যে কোনও ডোমেন নাম হোস্ট করার ক্ষমতা আছে। গ্রাহকরা নিম্নলিখিত ডোমেন নাম এক্সটেনশনগুলির সাথে যে কোনও উপলব্ধ শীর্ষ স্তরের ডোমেনও কিনতে পারেন: .com, .net, .org, .us, .biz, বা .info ইত্যাদি। ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন প্যাকেজ অনুযায়ী এক (১) বছর থেকে (১০) বছরের জন্য।

– ফ্রি ডোমেইন নেম ক্রেডিট: আমাদের কিছু ওয়েব হোস্টিং পরিকল্পনা বিনামূল্যে ডোমেইন নেম রেজিস্ট্রেশন বা ফ্রি ডোমেইন নেম ট্রান্সফার (যদি উপলব্ধ থাকে) অফার করে, যার প্রত্যেকটির তখনকার বর্তমান পরিমাণে (“ডোমেইন নেম ক্রেডিট”) আর্থিক মূল্য রয়েছে। ডোমেইন নেম ক্রেডিট গ্রাহক দ্বারা উপলব্ধ শীর্ষ-স্তরের ডোমেনগুলির যে কোনও একটি বা ডোমেন স্থানান্তর ফি দিয়ে একটি নতুন ডোমেন নিবন্ধনের প্রথম বছরের খরচ কভার করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। যখন গ্রাহকের ডোমেইন নিবন্ধন পুনর্নবীকরণের জন্য নির্ধারিত হয়, তখন প্রযোজ্য তখন বর্তমান মূল্য এই ধরনের পুনর্নবীকরণের জন্য প্রয়োগ করা হবে।

– ডোমেন নাম গোপনীয়তা: ডোমেন নিবন্ধন পণ্যডোমেইন গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অনুমতি দেয়, যা ডাব্লুএইচওআইএস রেজিস্ট্রি থেকে গ্রাহকের সনাক্তকরণ এবং যোগাযোগের তথ্য (যেমন, নাম, ঠিকানা, ইমেল, টেলিফোন নম্বর এবং প্রশাসনিক এবং প্রযুক্তিগত পরিচিতি (“ডাব্লুএইচওআইএস ডেটা”)) সনাক্তকরণকে মুখোশ করে। যদি এই ফি-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্যটি গ্রাহক দ্বারা প্রয়োগ করা হয় তবে “সংস্থার নাম” ব্যতীত (যেহেতু এটি ডোমেনের আইনী মালিক), প্রাসঙ্গিক ডোমেন নাম ডাব্লুএইচওআইএস ডেটা অ্যালাইভহোস্টারের তথ্য দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে।

– ডোমেইন নেম ট্রান্সফার: গ্রাহক আমাদের ডোমেইন নেম রেজিস্ট্রার হিসাবে তালিকাভুক্ত করার জন্য একটি ফি এর জন্য গ্রাহকের ডোমেইন নাম অ্যালাইভহোস্টারে স্থানান্তর করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন (যেমন, এমন ব্যবসা যা ডোমেন নামগুলির সংরক্ষণ পাশাপাশি সেই ডোমেন নামগুলির জন্য আইপি ঠিকানাগুলির অ্যাসাইনমেন্ট পরিচালনা করে)। একটি স্থানান্তর গ্রাহককে গ্রাহক অ্যাকাউন্টে গ্রাহকের ডোমেন নাম পরিচালনা করার অনুমতি দেবে। ডোমেইন নেম রেজিস্ট্রার ট্রান্সফার বর্তমান মেয়াদ এক বছরের জন্য বাড়ানো হবে। .com, .net, .org, .us, .biz, বা .info ইত্যাদি এক্সটেনশনসহ বেশিরভাগ ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন অ্যালাইভহোস্টারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

– সাইনআপ, ফি এবং স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ: ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন পণ্য বাস্তবায়নের জন্য, গ্রাহককে অবশ্যই ওয়েবসাইটে বা গ্রাহক অ্যাকাউন্টের মধ্যে (যেমন, এলাইভ হোস্টার পোর্টালের মাধ্যমে (“portal.AliveHoster.com”) ডোমেন রেজিস্ট্রেশন পণ্যের জন্য তৎকালীন বর্তমান ডোমেন রেজিস্ট্রেশন পণ্য ফি (“ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন পণ্য ফি”) এ সাইন আপ এবং প্রদান করতে হবে। ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন প্রোডাক্ট ফি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে পুনর্নবীকরণের সময়কালের জন্য সর্বশেষ পরিষেবা সময়ের সমান হবে। সময়মত ডোমেইন নাম নিবন্ধন নিশ্চিত করার জন্য, গ্রাহক অ্যাকাউন্টে তালিকাভুক্ত তারিখে পুনর্নবীকরণ (এবং এর অর্থ প্রদান) ঘটে, ডোমেন নাম নিবন্ধন এবং নিরাপদ সকেট স্তর (“এসএসএল”) পুনর্নবীকরণ ব্যতীত, উভয়ই গ্রাহক অ্যাকাউন্টে তালিকাভুক্ত তারিখের প্রায় দুই (1-2) সপ্তাহ আগে পুনর্নবীকরণ করে। যদি এলাইভ হোস্টার গ্রাহকের ডোমেইন নাম পুনর্নবীকরণ করতে অক্ষম হয়, তবে কোনও কারণে, গ্রাহক সম্মতি দেয়, স্বীকার করে এবং সম্মত হয়, তবে লেনদেনটি সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে গ্রাহকের মূল নিবন্ধন সময়ের চেয়ে কম সময়ের জন্য গ্রাহকের ডোমেন নাম পুনর্নবীকরণ করতে বাধ্য নয়। যদি কোনও কারণে, আমরা গ্রাহক অ্যাকাউন্টের মধ্যে পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রাহকের পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে সক্ষম না হই এবং  অথবা গ্রাহক কোনও পুনর্নবীকরণ বিজ্ঞপ্তির প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যর্থ হন তবে গ্রাহকের ডোমেন নাম নিবন্ধনের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। গ্রাহক অ্যাকাউন্টে গ্রাহকের অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি সঠিক এবং বর্তমান রাখার জন্য গ্রাহক একমাত্র দায়বদ্ধ।

– অফেরতযোগ্য এবং পণ্য বাতিল: গ্রাহক স্বীকার করে এবং সম্মত হয় যে ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন পণ্য ফি (গুলি) ফেরতযোগ্য নয় এবং ডোমেন নিবন্ধন পণ্যটি অ-বাতিলযোগ্য।


– ওয়েব হোস্টিং পরিষেবার প্রাপ্যতা নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে, আমরা গ্রাহকের প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় একটি স্বয়ংক্রিয় ই-মেইলের মাধ্যমে গ্রাহককে যথাযথ পরিচয়পত্র সহ অবহিত করি। ইমেইল না পাওয়ার ক্ষেত্রে কোম্পানি দায়ী নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগে আপনার ইমেল ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারেন। আমরা ওয়েব হোস্টিং পরিষেবা চালু করার তারিখে চালান শুরু করি। আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে পরিষেবাটির প্রাপ্যতা নিশ্চিত করি; যাইহোক, কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রাপ্যতা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে। গ্রাহকক্রয় বাতিল করার এবং কোম্পানি সময়মতো পরিষেবা সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে পুরো অর্থ ফেরত দাবি করার অধিকার রয়েছে। আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে, গ্রাহকরা আমাদের সম্মতি দেয় যে তারা সফ্টওয়্যার স্থাপনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত আইন এবং প্রবিধান মেনে চলবে। অধিকন্তু, যদি কোম্পানি খুঁজে পায় যে গ্রাহক কোনও জালিয়াতি, নিষিদ্ধ বা প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপে জড়িত যা এলাকায় অবৈধ বলে বিবেচিত হয় তবে তিনি অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করার জন্য দায়বদ্ধ হবেন। আইপি ঠিকানার ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য, যদি সংস্থাটি আইপির মাধ্যমে এমন কোনও ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করতে দেখে যেখানে আইপি নিবন্ধনের স্থানে ক্রিয়াকলাপটি নিষিদ্ধ বলে মনে হয় তবে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত অ্যাকাউন্টগুলির বিভাগে পড়ে।

তদুপরি, সংস্থাটি অস্বীকার করে যে ডেটা ব্যবহার গ্রাহকের একমাত্র বিচক্ষণতা এবং কোনও তৃতীয় পক্ষের জড়িত এবং কোনও প্রাথমিক নোটিশ ছাড়াই কোনও গ্রাহকের সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংস্থার রয়েছে।

গ্রাহকদের দায়বদ্ধতা এবং দায়বদ্ধতা:

– বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে, নিয়মিত ভিত্তিতে ডেটা ব্যাক আপ করে এবং সিস্টেমের পর্যায়ক্রমিক আপডেটের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা গ্রাহকের একমাত্র দায়িত্ব। শেয়ার্ড হোস্টিং বা ক্লাউড হোস্টিংয়ের ক্ষেত্রে এলাইভ হোস্টার গ্রাহকের ওয়েবসাইটে কোনো কনটেন্টের জন্য দায়ী নয়। যেহেতু এটি এই বিশেষ ক্ষেত্রে গ্রাহকের একমাত্র দায়িত্ব এবং তিনি একজন স্বাধীন ব্যক্তি হিসাবে কাজ করেন।

– যদি গ্রাহক কোন অধিকার বা কোন লাইসেন্স ব্যবহার করে থাকে, তবে সে তার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ। এটি করতে ব্যর্থ তা আমাদের কোনও পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিষেবাগুলি বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার দিতে পারে

– শুধুমাত্র এবং একমাত্র গ্রাহক তার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হোস্ট করা ওয়েবসাইটগুলিতে তার ক্রিয়াকলাপের সাথে আসা ঝুঁকির জন্য দায়ী। ওয়েবসাইটে প্রেরণ, ভাগ, সংগ্রহ বা পোস্ট করা বিষয়বস্তু সম্পর্কে আমাদের কোনও দায়বদ্ধতা নেই। তদুপরি, গ্রাহক তার সম্মতি দেয় যে তিনি তৃতীয় পক্ষের সমস্ত অধিকার, বৌদ্ধিক সম্পত্তি, পেটেন্ট, ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট সম্পর্কিত অধিকারগুলি মেনে চলবেন। আমরা কেবল মাত্র গ্রাহককে তাদের অবৈধ ক্রিয়াকলাপের ফলে ঘটতে পারে এমন সম্ভাব্য আইনি ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে অবহিত করার অধিকার রাখি।

রিসোর্স ব্যবহার:

– আপনার সিস্টেম রিসোর্স ব্যবহারে সতর্ক হওয়া উচিত এবং শেয়ার্ড হোস্টিংয়ের জন্য 50% এবং ক্লাউড হোস্টিংয়ের জন্য 90% এর নীচে ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করা উচিত। তবে এই সীমাবদ্ধতা সিপিইউ, ব্যান্ডউইথ ক্যাপাসিটি ইত্যাদির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

– ডেমন, বট এবং সার্ভার-সাইড প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদন এড়িয়ে চলুন যা দীর্ঘমেয়াদী, অবহেলিত বা স্ট্যান্ড-অ্যালোন।

– একটি সিপ্যানেল সময়সূচী চালানো এড়িয়ে চলুন যেখানে বিরতি 15 মিনিটের বেশি নয়। শেয়ারড হোস্টিংয়ে ফাইলের পরিমাণ ১০০,০০০ বৃদ্ধি করা উচিত নয়। ক্লাউড হোস্টিংয়ে আপনার সীমিত ডিস্ক ব্যবহারের বিষয়ে আন্তরিক হোন।

– বড় মিডিয়া ফাইলের ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।

– ক্লাউড হোস্টিং এর জন্য প্রতি ঘন্টায় ৩০০ টি মেসেজ বা ডোমেইনের নামের জন্য শেয়ারড হোস্টিং এর জন্য প্রতি ঘন্টায় ১০০ টি মেসেজ পাঠানো এড়িয়ে চলুন।

– শেয়ার্ড বা ক্লাউড হোস্টিংয়ে ডেডিকেটেড আইপি অ্যাড্রেস কেনার অনুমতি নেই।

মেইল স্প্যামিং:

– ক্লায়েন্ট হোস্টিং সার্ভিস কর্তৃক প্রেরিত স্প্যামিং এবং কোন প্রতারণামূলক ইমেইলের ক্ষেত্রে, একটি কোম্পানি গ্রাহককে একটি ই-মেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং তারপরে তাত্ক্ষণিক ব্যবস্থা নিয়ে ক্লায়েন্টের ই-মেইল পরিষেবাগুলি ব্লক করবে। স্প্যামিং সমস্যা সমাধান করার পরে গ্রাহক ইমেল পরিষেবাটি আনব্লক করার জন্য কল করতে পারেন। যদি ক্লায়েন্টকে আবার স্প্যামিংয়ের সাথে জড়িত পাওয়া যায়, তবে সংস্থাটি আবার অপেক্ষাকৃত দীর্ঘ সময়ের জন্য ইমেল পরিষেবাটি ব্লক করবে। সংস্থাটি স্প্যামিং সমস্যাগুলি পাওয়ার পরে তিনবার ব্লকিং পরিষেবাটি অনুশীলন করবে এবং এর পরে, এটি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে আনব্লক করার আর কোনও অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যাকআপ সিস্টেম:

– আপনার সিপ্যানেলে, আপনি কোনও খরচ ছাড়াই 5-স্তর ডেটা ব্যাকআপসহ যে কোনও সময় জেটব্যাকআপ 5 অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি এই ব্যাকআপ দিয়ে আপনার সিস্টেম পুনরুদ্ধার করতে পারেন বা ভবিষ্যতের নিরাপত্তার জন্য একটি অফলাইন ব্যাকআপ তৈরি করতে পারেন।

– আমরা ভাগ করা এবং ক্লাউড সার্ভার ডেটা উভয়ের জন্য দুর্যোগ ব্যাকআপের মতো আমাদের ডেটা ব্যাক-আপগুলিও তৈরি করি, তবে আমরা এই ব্যাকআপগুলির অখণ্ডতার গ্যারান্টি দিই না। এগুলি শুধুমাত্র সার্ভার পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়। ওয়েব কনটেন্ট এবং তথ্যের লোকাল কপি বজায় রাখা হোস্টিং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। সুতরাং, এর জন্য, প্রতিটি হোস্টিং পরিকল্পনার জন্য ব্যাকআপ / পুনরুদ্ধার বৈশিষ্ট্য যুক্ত করা হয়। যদি আমাদের পক্ষের কোনও সমস্যার কারণে কোনও ডেটা ক্ষতিত্রুটি ঘটে তবে আমরা আপনার ডেটা বিনামূল্যে পুনরুদ্ধার করব। যাইহোক, এটি ক্লায়েন্টের ভুলের কারণে ঘটেছে; আমরা ডেটা পুনরুদ্ধার করতে 50 USD চার্জ করব।

নিরাপদ শেল (SSH) অ্যাক্সেস

– আমরা ভাগ করা হোস্টিংয়ে কোনও নিরাপদ শেল অ্যাক্সেস (এসএসএইচ) সরবরাহ করিনি। তবে আপনি অস্থায়ী সময়ের ভিত্তিতে ক্লাউড হোস্টিংয়ে শেল অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন।

– আপনার যদি ক্লাউড হোস্টিংয়ে এসএসএইচের প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে প্রযুক্তিগত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং কেন আপনি সেই পরিষেবাটি চান তার একটি কার্যকর কারণও দিতে হবে। কোম্পানির যে কোনও সময় এসএসএইচের জন্য কোনও গ্রাহকের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে। সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ গুলি কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য অন্যান্য পদ্ধতির প্রাপ্যতা বা এতে ঝুঁকির জড়িত থাকলে। যদি সংস্থাটি ব্যবহারকারীকে পরিষেবাটির কোনও অপব্যবহারের সাথে জড়িত বলে মনে করে তবে সংস্থাটি অ্যাক্সেসটি বন্ধ করার অধিকার রাখে। ক্লায়েন্ট যদি এই শর্তটি এড়িয়ে যাওয়ার জন্য কোনও সরঞ্জাম ব্যবহার করার চেষ্টা করে তবে এটি গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের তাত্ক্ষণিক সমাপ্তির কারণ হবে।

টি এন্ড সি-তে উল্লিখিত বিধানগুলির সাথে কোনও নোটিশ না দিয়ে পরিষেবাগুলি স্থগিত করার ক্ষমতা আমাদের রয়েছে এবং যদি ব্যবহারকারীরা কোনও টিওএস, প্রযোজ্য কোনও আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে। গ্রাহক শুধুমাত্র চুক্তি অনুযায়ী পরিষেবাগুলি ব্যবহার করছে কিনা তা পরীক্ষা এবং নিশ্চিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

ডেডিকেটেড সার্ভার এবং ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার:

ডেডিকেটেড সার্ভার সম্পর্কিত শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করার একমাত্র উদ্দেশ্য হ’ল ক্লায়েন্টদের আর্থিক এবং প্রযুক্তিগত শর্তাদি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত করা। এই শর্তাবলীর মাধ্যমে, সংস্থাটি এমন একটি পথ সংজ্ঞায়িত করবে যার মাধ্যমে কেবল হোস্ট বা হোস্টিং পরিষেবাগুলি ভাড়া দেওয়া নয়।

– ডেডিকেটেড সার্ভার এবং ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার (ভিপিএস) বিতরণ: এলাইভ হোস্টার ই-মেইলের মাধ্যমে ডেডিকেটেড সার্ভারের প্রাপ্যতা সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে অবহিত করবে। ডেডিকেটেড সার্ভার ের ব্যবহার সম্পর্কিত চালানটি লঞ্চের তারিখে কার্যকরভাবে শুরু হয়। এলাইভ হোস্টার পেমেন্ট এবং ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার (ভিপিএস) তাত্ক্ষণিকভাবে বা 3 দিনের মধ্যে উপলব্ধ হওয়ার 3 দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টের কাছে ডেডিকেটেড সার্ভারটি উপলব্ধ করার বিষয়টি নিশ্চিত করে। যাইহোক, কিছু ডেডিকেটেড পণ্য ডেলিভারি জন্য 3 দিনের বেশি প্রয়োজন। যদি কোম্পানী 7 দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টকে অনুরোধকৃত পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয় তবে গ্রাহকের ক্রয় আদেশ বাতিল করার এবং অর্থ ফেরতের দাবি করার সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব রয়েছে। ক্লায়েন্ট দ্বারা ডেডিকেটেড সার্ভারটি কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেওয়ার ক্ষেত্রে, আইপি ঠিকানাস্থির থাকবে। সমস্ত ভাড়া সার্ভারের জন্য, গ্রাহক প্রশাসক থাকে এবং সার্ভারে সমস্ত সফ্টওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার জন্য দায়বদ্ধ। ইনস্টলেশনে কোনও ত্রুটি বা প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যারের অনুপস্থিতির ক্ষেত্রে, কেবলমাত্র এবং একমাত্র গ্রাহককে দায়ী করা হয়

– Dos এবং DdoS আক্রমণ থেকে সুরক্ষা শর্তাবলী: আমরা পরিষেবা প্রত্যাখ্যান বা পরিষেবার বিতরণ প্রত্যাখ্যান সহ যে কোনও ধরণের ডিডিওএস আক্রমণের বিরুদ্ধে আংশিক সুরক্ষা সরবরাহ করি। যাইহোক, সংস্থাটি উপায়সরবরাহের জন্য ও দায়বদ্ধ নয়। এটি অত্যন্ত সম্ভব যে সংস্থা দ্বারা প্রদত্ত সুরক্ষার সরঞ্জামগুলি বাধা রোধ করতে সক্ষম হয় না বা এমনকি সরঞ্জামগুলি একেবারেই উপলব্ধ নয়। শোষণ, এসকিউএল ইনজেকশন, বিভিন্ন নিরাপত্তা-সম্পর্কিত দুর্বলতা এবং অন্যান্য সহ অন্যান্য অন্যান্য কম্পিউটার আক্রমণের ক্ষেত্রে, গ্রাহকের একমাত্র দায়িত্ব তাদের ওয়েবসাইটগুলিতে প্রয়োজনীয় সংশোধন করা।

– উদ্দেশ্য: আমরা আইপি বুকিং এবং এই সংস্থানগুলির ব্যবহারের জন্য বিশেষ শর্তাবলী তৈরি করেছি, সাধারণ শর্তগুলি পরিপূরক করার জন্য। সুতরাং, এমন পরিস্থিতিতে যেখানে দুজনের মধ্যে দ্বন্দ্ব রয়েছে, বিশেষ শর্তগুলি সর্বদা বিরাজ করে।

–  অতিরিক্ত আইপি ঠিকানা পরিষেবার বিবরণ: ক্লায়েন্টের কমপক্ষে একটি ডেডিকেটেড সার্ভার বা ভিপিএস প্যাকেজ থাকলে অতিরিক্ত আইপি চাওয়ার সুবিধা রয়েছে। একটি অতিরিক্ত আইপি পেতে, একজন গ্রাহককে কেবল ক্লায়েন্ট এলাকার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। যখন কোনও গ্রাহক কোম্পানির কোনও ডেডিকেটেড সার্ভারে একটি আইপি পান তখন এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাকে ডেডিকেটেড সার্ভারবা ভিপিএস প্যাকেজের নির্দিষ্ট সংখ্যক অতিরিক্ত আইপি পাওয়ার যোগ্য করে তোলে। অতিরিক্ত আইপি অর্জনের সীমা এবং চালানগুলি ডেডিকেটেড সার্ভার বা ভিপিএস প্যাকেজে মাসিক ভিত্তিতে আপডেট করা হয়। আইপি পুনর্নবীকরণের ক্ষেত্রে, গ্রাহককে সমস্ত অতিরিক্ত আইপিগুলির জন্যও চার্জ নেওয়া হবে।

– আমাদের ডেডিকেটেড সার্ভার এবং ভিপিএস প্যাকেজগুলিতে একটি আইপি ঠিকানা বরাদ্দকরার শর্তাবলী: ক্লায়েন্টকোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত আইপি ঠিকানা বিক্রি করার কোনও অধিকার রাখে না। যাইহোক, কোম্পানিকে অবশ্যই কোনও অতিরিক্ত আইপি ঠিকানা দিয়ে আইপি ঠিকানা স্যুইচ করার বিকল্প সরবরাহ করতে হবে। সুইচিং বিকল্পটি ভিপিএস প্যাকেজযুক্ত ক্লায়েন্টদের জন্য নয়। ঠিকানা পরিবর্তন করতে, ক্লায়েন্টকে প্রযুক্তিগত দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অন্য সার্ভারে স্যুইচ করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণরূপে একটি নির্দিষ্ট সার্ভারের আইপি ঠিকানার সংখ্যার উপর নির্ভর করবে। যখনই কোনও আইপি উপলব্ধ করা হয়, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারের মাসিক চালানে তালিকাভুক্ত হয়। প্রতিবার গ্রাহক ডেডিকেটেড সার্ভারের সাথে একটি অতিরিক্ত ঠিকানা পুনর্নবীকরণ করে, কোম্পানি তাকে চালান করে। যদি কোনও ক্লায়েন্ট একটি সুইচ দাবি করে তবে মূল ডেডিকেটেড সার্ভার এবং চাহিদাযুক্ত সার্ভার উভয়ের পুনরায় বরাদ্দ নিশ্চিত করার আগে সংস্থাটি স্যুইচ করবে না। যথাযথ যাচাইয়ের পরে, ক্লায়েন্টকে উভয় আইপির প্রশাসক হিসাবে মনোনীত করা হয়েছে এবং এটি করতে ব্যর্থতা পুরো স্যুইচিং প্রক্রিয়াটির ব্যর্থতার দিকে পরিচালিত করে। সংস্থাটি অতিরিক্ত ডেডিকেটেড সার্ভার আইপি অর্জনের একটি সীমা নির্ধারণ করেছে, তাই ক্লায়েন্টকে বুঝতে হবে যে স্যুইচ করার সময় সীমিত সংখ্যক আইপি উপলব্ধ রয়েছে।

– আমাদের বাধ্যবাধকতা: ডেডিকেটেড সার্ভারের মাধ্যমে গ্রাহককে আইপি অ্যাড্রেস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করা কোম্পানির দায়িত্ব। তদুপরি, ক্লায়েন্টকে কেবলমাত্র অতালিকাভুক্ত আইপি ঠিকানা সরবরাহ করা কোম্পানির একমাত্র দায়বদ্ধতা। তালিকাভুক্ত আইপি অ্যাড্রেসের ক্ষেত্রে কোম্পানিকে নিশ্চিত করতে হবে যে আইপি অ্যাড্রেস ডিলিস্ট করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে এবং যদি কোম্পানি পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে তা করতে ব্যর্থ হয় তবে ক্লায়েন্টকে অবশ্যই নতুন আইপি অ্যাড্রেস সরবরাহ করতে হবে।

– আমাদের দায়বদ্ধতা: যদি কোনও প্রতারণামূলক বা দূষিত ক্রিয়াকলাপ একটি নির্দিষ্ট আইপি ঠিকানার মাধ্যমে সংঘটিত হয় যা সংস্থা এবং সাধারণ জনগণের সুরক্ষার জন্য হুমকি সৃষ্টি করে তবে সংস্থাটি যথাযথ অবহিত না করে আইপি ব্লক করার অধিকার বজায় রাখে। এই চুক্তির শর্তাবলী গ্রহণ করে, গ্রাহকরা তাদের সম্মতির ইচ্ছা উপস্থাপন করে এবং যদি চুক্তির কোনও শর্ত অবহেলিত বা উপেক্ষিত পাওয়া যায় তবে কোম্পানির প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। তাদের আইপি ঠিকানার মাধ্যমে সংঘটিত সমস্ত প্রতারণামূলক এবং দূষিত ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ করা গ্রাহকের সম্পূর্ণ দায়িত্ব। একটি সফ্টওয়্যার আক্রমণের ক্ষেত্রে যেখানে গ্রাহক কে শিকার হিসাবে পাওয়া যায়, প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া কোম্পানির দায়িত্ব। যদিও আমরা একটি অতিরিক্ত আইপি ঠিকানা সুবিধা অফার করি, তবে আমরা প্রত্যাখ্যানের কারণগুলি যুক্তিসঙ্গত না করে একটি সরবরাহ করতে অস্বীকার করতে পারি। গ্রাহকের অতিরিক্ত আইপি ঠিকানা প্রত্যাখ্যানের কারণ দাবি করার কোনও অধিকার নেই। স্প্যামিং, চুক্তি লঙ্ঘন, সংস্থানগুলির অপ্রাপ্যতা এবং আরও অনেক কিছু সহ প্রত্যাখ্যানের সম্ভাব্য কারণগুলির একটি বড় কারণ রয়েছে।

– গ্রাহকের দায়বদ্ধতা: গ্রাহকদের আইপি ঠিকানা ব্যবহার ের জন্য কোম্পানি কর্তৃক প্রণীত বিধি ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। ক্লায়েন্টকে কোম্পানির দেওয়া আইপি ঠিকানাগুলিতে কোনও স্প্যামিংয়ের সাথে জড়িত পাওয়া উচিত নয়। অতিরিক্ত আইপি ঠিকানাগুলি বিপরীত করা গ্রাহকের একমাত্র দায়বদ্ধতা এবং আমাদের দ্বারা প্রদত্ত সংস্থানগুলির ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে।

– সমাপ্তি: আইপি অ্যাড্রেসের অবসানের ক্ষেত্রে, গ্রাহকের ক্লায়েন্ট এলাকায় অ্যাক্সেস করে যে কোনও সময় ঠিকানাগুলি শেষ করার অধিকার রয়েছে। তবে এখানে আইপি অ্যাড্রেসের জন্য গ্রাহককে অর্থ প্রদান করতে হবে যতক্ষণ না আইপি অ্যাড্রেসের নেতিবাচক খ্যাতি থাকে বা কোনো প্রতিষ্ঠান থেকে কালো তালিকাভুক্ত হয়। এই পরিস্থিতিতে, গ্রাহককে সংস্থাটিকে প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে যে ওয়েবসাইটটি ডিলিস্ট করা হয়েছে এবং একটি ভাল খ্যাতি রয়েছে যাতে সংস্থাটি এটি পুনরায় বিক্রয় করতে সক্ষম হতে পারে।

রিসেলার হোস্টিং

পুনঃবিক্রেতারা নিশ্চিত করবেন যে তাদের প্রতিটি ক্লায়েন্ট এই চুক্তিটি মেনে চলছে

– পুনঃবিক্রেতারা তাদের ক্লায়েন্টদের সমর্থন করার জন্য দায়বদ্ধ। এলাইভ হোস্টার ের পুনঃবিক্রয়কারীদের ক্লায়েন্টদের সহায়তা প্রদান করে না। যদি কোনও রিসেলারের ক্লায়েন্ট অ্যালাইভহোস্টারের সাথে যোগাযোগ করে তবে এলাইভ হোস্টার পুনরায় বিক্রেতার ক্লায়েন্টের দায়িত্ব গ্রহণ না করা পর্যন্ত রিসেলার ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টস্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সুরক্ষার উদ্দেশ্যে সমস্ত সমর্থন অনুরোধ অবশ্যই তার ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে পুনরায় বিক্রেতা দ্বারা করা উচিত

– রিসেলাররা তাদের রিসেলার অ্যাকাউন্টের অধীনে সঞ্চিত বা প্রেরিত সমস্ত সামগ্রী এবং তাদের ক্লায়েন্টদের ক্রিয়াকলাপের জন্যও দায়বদ্ধ। এলাইভ হোস্টার আইন বা এই চুক্তি লঙ্ঘন করে এমন তাদের ক্লায়েন্টের যে কোনও ক্রিয়াকলাপের জন্য কোনও পুনর্বিক্রেতাকে দায়ী করবে।

এলাইভ হোস্টার আমাদের পুনঃবিক্রেতাদের কাজ বা অবহেলার জন্য দায়ী নয়। রিসেলার এর দ্বারা রিসেলারের কাজ বা ত্রুটি থেকে উদ্ভূত যে কোনও ব্যবহারকারীর দ্বারা করা যে কোনও এবং সমস্ত দাবির বিরুদ্ধে এলাইভ হোস্টারকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন

এলাইভ হোস্টার যে কোনও সময় আমাদের রিসেলার প্রোগ্রামটি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি অনলাইনে পোস্ট করা হলে বা এলাইভ হোস্টার দ্বারা নির্ধারিত পরবর্তী যে কোনও তারিখে কার্যকর হবে।

এলাইভ হোস্টার রিসেলার প্রোগ্রামের পুনঃবিক্রেতারা রিসেলার দ্বারা সাইন আপ করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বিলিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য সমস্ত দায়িত্ব গ্রহণ করে।

এলাইভ হোস্টার সার্ভারে নিষিদ্ধ ক্রিয়াকলাপ:

সার্ভারে নিম্নলিখিত (যদিও সীমিত নয়) পরিষেবা বা ক্রিয়াকলাপআবিষ্কৃত হলে এলাইভ হোস্টার অবশ্যই তাত্ক্ষণিকভাবে স্থগিত (বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই) এগিয়ে যাবে:

  • –  IRC সার্ভার
  • – আইমার্কস, অটোসার্ফ, ট্র্যাফিক এক্সচেঞ্জ, স্বয়ংক্রিয় ব্রাউজিং হিটলিপ, ক্রলার ইত্যাদি
  • – অবৈধ ডাউনলোড / আপলোড, / পাইরেটেড সামগ্রী / ওয়ারেজ /
  • – ব্রুটফোর্স প্রোগ্রাম / পোর্ট স্ক্যানিং / আইপি স্ক্যানার
  • – যে কোন ধরনের ইমেইল স্প্যামিং
  • – বিনিয়োগ সাইট (ই-গোল্ড এক্সচেঞ্জ, এইচওয়াইআইপি, ফরেক্স, লিন্ডেন এক্সচেঞ্জ, সেকেন্ড লাইফ / পিরামিড স্কিম / পঞ্জি, এমএলএম)
  • – জুয়া সাইট / লটারি
  • – এমইউডি / আরপিজি / পিবিবিজি
  • – হ্যাকিং কার্যকলাপ প্রচারকারী সাইট
  • – ব্যাংক ডিবেঞ্চার ট্রেডিং প্রোগ্রাম / ব্যাংক ডিবেঞ্চার
  • – রেপ্লিকা সাইট / প্রতারণা / ফিশিং
  • – পাবলিক প্রক্সি / টিওআর এক্সিট / পাবলিক ভিপিএন / অ্যানোনিমাইজার
  • – টিমস্পেক / মম্বল
  • – ভার্চুয়াল কারেন্সি মাইনিং (বিটকয়েন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়)
  • – ডিডিওএস-প্রবণ অ্যাপ্লিকেশন বা বুটার / ফ্লাড স্ক্রিপ্ট / আইপি স্পুফিং
  • –   Open DNS resolveers / recursors
  • – অবৈধ সফ্টওয়্যার কী জেনারেটর / ক্র্যাকিং সরঞ্জাম
  • – পাবলিক গেম সার্ভার
  • – ফাইল হোস্টিং সেবা
  • – কারশেয়ারিং (CCCam বা সমতুল্য)
  • –   P2P বা ফাইল শেয়ারিং নেটওয়ার্ক
  • – প্রাপ্তবয়স্ক কন্টেন্ট হোস্টিং, সঞ্চয় এবং প্রদর্শন

ব্যবহার নীতি

নীচে উল্লিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে একজন গ্রাহক সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে তারা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবেন:

  • – যে কোনও রাজ্য, ফেডারেল, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কোনও নিয়ম, প্রবিধান, আইন, অধ্যাদেশ লঙ্ঘন
  • – কোনও পোর্ট স্ক্যানিং, পরিষেবা আক্রমণ অস্বীকার, ট্রোজান, ভাইরাস, দূষিত ফাইল, কৃমি বা কোনও দূষিত প্রোগ্রাম বা সফ্টওয়্যার সৃষ্টি করে যার ফলে সিস্টেম, সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সুবিধা বা নেটওয়ার্কগুলির ক্ষতি বা ব্যাঘাত ঘটতে পারে।
  • – যে কোনও সফ্টওয়্যার বা সাইটের হোস্টিং যার ফলে আমাদের সিস্টেমবা আপনার পরিষেবা প্যাকেজের অংশ হিসাবে সংস্থা দ্বারা আপনাকে সরবরাহ করা সফ্টওয়্যারটির ওভারলোডিং এবং অতিরিক্ত চাপ হতে পারে
  • – শিশু শোষণ বা শিশু পর্নোগ্রাফির শ্রেণীতে পড়ে এমন যে কোনও অভ্যাস।
  • – পশু বা মানুষের নিষ্ঠুরতা, ধর্মীয়, গোষ্ঠী বা জাতিগত ঘৃণা বা সন্ত্রাসবাদের অনুভূতি প্রকাশ করে এমন কোনও তথ্যের প্রচার বা প্রচার করা
  • – পূর্বানুমতি না নিয়ে ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও সামগ্রী সম্পর্কিত কোনও ব্যক্তিগত তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার সাথে জড়িত হওয়া।
  • – প্রকাশনা, ব্যবহার বা কোনও অবৈধ হোস্টিং বা সফ্টওয়্যার লঙ্ঘন।
  • – মেইলে হামলা বা যে কোনও স্প্যামিংয়ের সাথে জড়িত হওয়া যার মধ্যে সাধারণ জনগণের কাছে অবৈধ ইমেল প্রেরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
  • – fishing সাইট ব্যবহার বা হোস্টিং, অবৈধ বা প্রতারণামূলক সফ্টওয়্যার ব্যবহার বা হোস্টিং সহ অনলাইনে যে কোনও অবৈধ বা প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপে জড়িত পাওয়া যায়।

চালান পেমেন্ট সক্রিয় স্থগিত সমাপ্তি

– ডোমেন– চালান প্রদানের পরে ডোমেইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে। চালান প্রদানের পরে ডোমেইন স্থানান্তর স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে। 1 ঘন্টা থেকে 7 দিনের মধ্যে একটি সফল স্থানান্তরের পরে ডোমেনটি সম্পূর্ণ রূপে সক্রিয় হবে। মরসুম শেষ হওয়ার 8-10 দিনের আগে পেমেন্টের জন্য অটো চালান তৈরি করা হয়। ডোমেইন পেমেন্টের নির্ধারিত তারিখে, যদি পেমেন্ট চালানটি অপরিশোধিত থাকে তবে ডোমেইনটি গ্রেস পিরিয়ডে থাকবে এবং যদি পেমেন্ট চালানটি এখনও অপরিশোধিত থাকে তবে ডোমেনটি 7-15 দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুক্তি পাবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নাও হতে পারে।

– শেয়ার্ড হোস্টিং– সমস্ত ভাগ করা হোস্টিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালান প্রদানের পরে তাত্ক্ষণিকভাবে সক্রিয় হবে। মরসুম শেষ হওয়ার 8-10 দিনের আগে পেমেন্টের জন্য অটো চালান তৈরি করা হয়। পরিষেবা প্রদানের নির্ধারিত তারিখে, যদি পেমেন্ট চালানটি অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্থগিত করা হবে এবং যদি পেমেন্ট চালানটি এখনও অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে এবং 5-7 দিন পরে বন্ধ করা হবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

– ক্লাউড হোস্টিং– স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালান প্রদানের পরে সমস্ত ক্লাউড হোস্টিং তাত্ক্ষণিকভাবে সক্রিয় হবে। মরসুম শেষ হওয়ার 8-10 দিনের আগে পেমেন্টের জন্য অটো চালান তৈরি করা হয়। পরিষেবা প্রদানের নির্ধারিত তারিখে, যদি পেমেন্ট চালানটি অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্থগিত করা হবে এবং যদি পেমেন্ট চালানটি এখনও অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে এবং 3-5 দিন পরে বন্ধ করা হবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

 – ভিপিএস সার্ভার– কেভিএম ভিপিএস তাত্ক্ষণিকভাবে চালান প্রদানের পরে সক্রিয় হবে। ম্যানেজড বা সেমি-ম্যানেজড ভিপিএস চালান পেমেন্টের পরে 1-48 ঘন্টার মধ্যে সক্রিয় হবে। মরসুম শেষ হওয়ার 8-10 দিনের আগে পেমেন্টের জন্য অটো চালান তৈরি করা হয়। পরিষেবা প্রদানের নির্ধারিত তারিখে, যদি পেমেন্ট চালানটি অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্থগিত করা হবে এবং যদি পেমেন্ট চালানটি এখনও অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে এবং 2-3 দিন পরে শেষ করা হবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

– ডেডিকেটেড সার্ভার– ডেডিকেটেড সার্ভার চালান প্রদানের পরে 6-72 ঘন্টার মধ্যে সক্রিয় হবে। মরসুম শেষ হওয়ার 8-10 দিনের আগে পেমেন্টের জন্য অটো চালান তৈরি করা হয়। পরিষেবা প্রদানের নির্ধারিত তারিখে, যদি পেমেন্ট চালানটি অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্থগিত করা হবে এবং যদি পেমেন্ট চালানটি এখনও অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে এবং 2-3 দিন পরে শেষ করা হবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

– রিসেলার হোস্টিং– স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালান প্রদানের পরে সমস্ত রিসেলার হোস্টিং তাত্ক্ষণিকভাবে সক্রিয় হবে। মরসুম শেষ হওয়ার 8-10 দিনের আগে পেমেন্টের জন্য অটো চালান তৈরি করা হয়। পরিষেবা প্রদানের নির্ধারিত তারিখে, যদি পেমেন্ট চালানটি অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্থগিত করা হবে এবং যদি পেমেন্ট চালানটি এখনও অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে এবং 5-10 দিন পরে শেষ করা হবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

– অন্যান্য পরিষেবা– অ্যালাইভহোস্টারের অন্যান্য বেশিরভাগ পরিষেবা চালান প্রদানের পরে তাত্ক্ষণিকভাবে সক্রিয় হবে। মরসুম শেষ হওয়ার 8-10 দিনের আগে পেমেন্টের জন্য অটো চালান তৈরি করা হয়। পরিষেবা প্রদানের নির্ধারিত তারিখে, যদি পেমেন্ট চালানটি অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্থগিত করা হবে এবং যদি পেমেন্ট চালানটি এখনও অপরিশোধিত থাকে তবে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে এবং 5-7 দিন পরে বন্ধ করা হবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

– আপগ্রেড/মাইগ্রেশন– আমাদের যে কোনো সেবার কিছু আপগ্রেড/মাইগ্রেশন চালান পেমেন্টের সঙ্গে সঙ্গেই হয়ে যাবে। চালান প্রদানের 1 থেকে 24 ঘন্টা পরে সিস্টেম সামঞ্জস্যতা পরীক্ষা করার পরে পরিষেবাআপগ্রেড / মাইগ্রেশন ঘটবে।

কুপন এবং ডিসকাউন্ট

কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে এলাইভ হোস্টার কর্তৃক লিখিতভাবে ছাড় প্রদান করা হয় এমন পরিস্থিতি ব্যতীত, কুপন কোডগুলি সাধারণত অন্যথায় নির্দিষ্ট না হওয়া পর্যন্ত প্রথমবারের অ্যাকাউন্টগুলির জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই নীতিগুলি লঙ্ঘন কারী যে কোনও অ্যাকাউন্ট আমাদের বিক্রয় বিভাগ দ্বারা পর্যালোচনা করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে উপযুক্ত চার্জ যুক্ত করা হবে। কুপন অপব্যবহার সহ্য করা হবে না এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্তি হতে পারে। সমস্ত কুপন এবং ছাড় গুলি কেবল প্রাথমিক ক্রয়ের দিকে বৈধ এবং পুনর্নবীকরণ বা পুনরাবৃত্তি মূল্যকে প্রভাবিত করে না।

নিরাপত্তা নিরীক্ষা

এলাইভ হোস্টার কোনও সার্ভারে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি ফাইলের পাসওয়ার্ডটি বর্তমান না থাকে যাতে আমরা আমাদের ডেটা সেন্টারের প্রয়োজন অনুসারে সুরক্ষা অডিট করতে পারি। ডাউনটাইমকে জোরপূর্বক পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা থেকে রোধ করতে আপনার সার্ভারের ফাইলে একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং বর্তমান রুট পাসওয়ার্ড রয়েছে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। এলাইভ হোস্টার প্রয়োজন অনুসারে সার্ভারগুলি অডিট করার এবং আমাদের ডেটা সেন্টারের অনুরোধে প্রশাসনিক ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রদত্ত যে কোনও বিনামূল্যে ব্যাকআপ গুলি সৌজন্য হিসাবে সরবরাহ করা হয় এবং গ্যারান্টিযুক্ত নয়। ব্যাকআপ বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।

মূল্য পরিবর্তন

এলাইভ হোস্টার দাম বা অন্য কোনও চার্জ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনও বার্ষিক বা দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনায় কোনও মূল্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে চার্জ করার আগে আমরা আপনাকে কমপক্ষে পনের (15) দিনের নোটিশ সরবরাহ করব। এলাইভ হোস্টার দ্বারা প্রেরিত বা পোস্ট করা নোটিশ সহ ব্যবহারকারী বিলিং সরঞ্জামের মাধ্যমে বা যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে এলাইভ হোস্টার দ্বারা প্রদত্ত বিলিং তথ্য পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

পরিষেবাগুলিতে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে যা এলাইভ হোস্টার (“তৃতীয় পক্ষের সাইট”) এর মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত নয়, পাশাপাশি নিবন্ধ, ফটোগ্রাফ, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, ছবি, ডিজাইন, শব্দ, ভিডিও, তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্কিত বা উদ্ভূত অন্যান্য সামগ্রী বা আইটেম (“তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী”)। পরিষেবাগুলির মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা কোনও তৃতীয় পক্ষের সাইট বা তৃতীয় পক্ষের সামগ্রীর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট এবং তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু আমাদের দ্বারা সঠিকতা, উপযুক্ততা বা সম্পূর্ণতার জন্য তদন্ত, নিরীক্ষণ বা পরীক্ষা করা হয় না। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলিতে অ্যাক্সেস করার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন তবে আপনি নিজের ঝুঁকিতে এটি করেন এবং আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিগুলি আর পরিচালনা করে না। আপনি যে কোনও ওয়েবসাইটে নেভিগেট করেন তার গোপনীয়তা এবং ডেটা সংগ্রহের অনুশীলনগুলি সহ আপনার প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী এবং নীতিগুলি পর্যালোচনা করা উচিত।

বিলিং এবং পেমেন্ট

– প্রিপেমেন্ট: আপনার অর্থ প্রদানের তথ্য আপ টু ডেট এবং সমস্ত চালান সময়মতো প্রদান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনি এই ধরনের পরিষেবাগুলি যে সময়ের মধ্যে সরবরাহ করা হয় তার অগ্রিম পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে সম্মত হন। প্রযোজ্য আইন, নিয়ম এবং প্রবিধান সাপেক্ষে, প্রাপ্ত পেমেন্টগুলি প্রথমে আপনার বিলিং অ্যাকাউন্টের প্রাচীনতম বকেয়া চালানে প্রয়োগ করা হবে।

– অটোরিনওয়াল: অন্যথায় সরবরাহ না করা হলে, আপনি সম্মত হন যে যতক্ষণ না আপনি পরিষেবাগুলি বাতিল করার আপনার ইচ্ছাসম্পর্কে এলাইভ হোস্টারকে অবহিত করবেন, ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার ক্রেডিট কার্ড বা আমাদের সাথে ফাইলে থাকা অন্যান্য বিলিং তথ্য ব্যবহার করে আপনার পরিষেবাগুলিতে কোনও বিঘ্ন রোধ করতে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরাবৃত্তির ভিত্তিতে বিল দেওয়া হবে।

প্রযোজ্য কর: পরিষেবাগুলির জন্য তালিকাভুক্ত ফিগুলির মধ্যে কোনও প্রযোজ্য বিক্রয়, ব্যবহার, রাজস্ব, আবগারি বা কোনও কর প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত অন্যান্য কর অন্তর্ভুক্ত নয়। যে কোনও প্রযোজ্য ট্যাক্স অ্যালাইভহোস্টারের চালানে একটি পৃথক চার্জ হিসাবে যুক্ত করা হবে। অন্যথায় উল্লেখ না করা পর্যন্ত প্রদান করা হলে সমস্ত ফি ফেরতযোগ্য নয়।

পেমেন্ট ছাড়া কোনও পরিষেবা নেই: কোনও পরিষেবা প্রদানের আগে সমস্ত চালান সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করতে হবে। যদি পরবর্তী বিলিং চক্র শুরু হওয়ার আগে একটি পুনর্নবীকরণ চালান প্রদান না করা হয় তবে পেমেন্ট পুনরায় শুরু না হওয়া পর্যন্ত পরিষেবাটির ধারাবাহিকতা স্থগিত বা সমাপ্ত করা হয়। যেখানে পরিষেবাগুলি স্থগিত করা হয়েছে, সার্ভারগুলি ধ্বংস হয়ে যাবে এবং ব্যাকআপ সহ সমস্ত সঞ্চিত ডেটা পুনরুদ্ধার ছাড়াই স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। জালিয়াতির বিষয়ে

জিরো-টলারেন্স: ক্রেডিট কার্ড, চার্জ কার্ড, ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার, ইলেকট্রনিক চেক বা অন্য কোনও পেমেন্ট পদ্ধতির অপব্যবহার বা জালিয়াতি ব্যবহার করা আপনার জন্য এই চুক্তির লঙ্ঘন। এলাইভ হোস্টার সরকার ী ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, ক্রেডিট রিপোর্টিং পরিষেবা, আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং / অথবা ক্রেডিট কার্ড সংস্থাগুলির কাছে অ্যালাইভহোস্টারের একক বিবেচনায় নির্ধারিত এই জাতীয় কোনও অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের প্রতিবেদন করতে পারে।

– চালান বিরোধ: এলাইভ হোস্টার কর্তৃক প্রক্রিয়াকৃত কোনও চার্জ বা অর্থ প্রদানের বিষয়ে বিতর্ক করার জন্য আপনার কাছে ষাট (60) দিন রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও চার্জ সম্পর্কিত আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে দয়া করে এই পৃষ্ঠার নীচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড ডিসক্লেমার: এলাইভ হোস্টার আমাদের গ্রাহকের ডেটা এবং বিলিং তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (“পিসিআই স্ট্যান্ডার্ড”) মেনে চলে। যাইহোক, আপনি আপনার ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইটে ডেটা এবং বিলিং তথ্য ের সুরক্ষার জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। এলাইভ হোস্টার পিসিআই সম্মতির জন্য ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইটগুলি পর্যবেক্ষণ করে না এবং কোনও ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইট পিসিআই স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে কিনা তা আমরা যাচাই করতে সক্ষম নই।

এই পরিষেবার শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন পরিষেবার শর্তাবলী পোস্ট করে যে কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেল এবং / অথবা আমাদের পরিষেবাতে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব এবং এই পরিষেবার শর্তাবলীর শীর্ষে “সর্বশেষ আপডেট” তারিখটি আপডেট করব। যে কোনও পরিবর্তনের জন্য আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পরিষেবার শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা যখন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি তখন এই পরিষেবার শর্তাবলীর পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

Terms of Service সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • ই-মেইল: [email protected]
  • আমাদের ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠাটি ভিজিট করে: com/contact/
  • ফোন নম্বর: (+880) 1983 907196
  • মেইলের মাধ্যমে: অ্যালাইভ অ্যালায়েন্স, নিচতলা, প্লট# পিবি ১/৪ রোড নং# ২৩/২, আগ্রাবাদ আর/এ, চট্টগ্রাম ৪১০০, বাংলাদেশ